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Sie können jederzeit online bestellen, indem Sie beim gewünschten Produkt auf „In den Warenkorb“ klicken. Alternativ können Sie telefonisch bestellen.
Wie erfahre ich den Fortschritt meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie Updates per E-Mail und/oder SMS.
- Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Wenn die Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine neue E-Mail mit geschätzter Lieferzeit.
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Umtausch, Rückgabe & Garantie
2 Kann ich ein Produkt, das ich bei Koolstaff gekauft habe, ändern?
Rückgaben erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, sofern sich das Produkt im Originalzustand befindet.
- Bei Rückgabe oder Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten. Die Gesamtkosten betragen in diesem Fall 6 €.
- Bei einem defekten Produkt ersetzen wir es kostenlos.
- Bei Widerruf sendet der Kunde das Produkt auf eigene Kosten an unsere Zentrale.
- Von der Rückerstattung werden die ursprünglichen Versandkosten von 3,90 € abgezogen.
- Auch bei Bestellungen über 40 € können 3,90 € abgezogen werden, da es sich um eine vom Unternehmen gezahlte Kuriergebühr handelt.
Die Garantie deckt keine Smartwatches ab, die Wasser aufgenommen haben. Wenn bei der technischen Inspektion Wasserschäden festgestellt werden, wird die Uhr dem Kunden auf eigene Versandkosten zurückgesendet.
Konto & Registrierung
3 Warum sollte ich mich bei Koolstaff registrieren?
Die Registrierung hilft uns, Ihre Bestellung korrekt weiterzuleiten. Außerdem können Sie schneller bestellen, Ihre Bestellhistorie sehen und Lieferadressen speichern.
Wie werde ich Mitglied?
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Konto erstellen“ und füllen Sie das Formular aus.
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Zahlungen
4 Wie bezahle ich bei Koolstaff?
Bei KooLStaff bezahlen Sie per Nachnahme, Debitkarte oder PayPal.
Preise & Produkte
5 Warum sind Koolstaff-Produkte günstiger als andere E-Shops?
Das Koolstaff-Team hat direkte Beziehungen zu großen Marken in Europa und Amerika aufgebaut.
Durch direkte Beschaffung vermeiden wir zusätzliche Zwischenhändler und geben den Preisvorteil an unsere Kunden weiter.
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Senden Sie eine Nachricht an das Koolstaff-Team, und wir helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt.
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